Foire aux questions

Pour vous accompagner à chaque étape.

Comment puis-je payer mon loyer ?

Nous fonctionnons que par paiement pré autorisé afin de simplifier les démarches pour nos locataires. Notre équipe demeure disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner dans le processus. 

Les frais de chauffage et d’électricité sont-ils inclus ?

Les inclusions varient selon les projets. Chaque fiche de logement présente les services et commodités inclus afin de vous aider à faire un choix éclairé.

Le prix du loyer va-t-il augmenter si je reste plus d’un an ?

Le prix des loyers augmente légèrement chaque année pour couvrir l’augmentation des frais (taxes, assurances, entretien, énergie et améliorations). Bien que les augmentations soient relativement faibles, nous en informons tous nos locataires par écrit plusieurs mois à l’avance.

Que faire si un locataire fait du bruit après 23 h ?

Aucun bruit excessif n’est autorisé, peu importe le moment de la journée. Nous demandons à nos locataires de faire preuve de respect envers leurs voisins afin de préserver un milieu de vie agréable pour tous. En cas de problème, communiquez avec nous et nous prendrons les mesures appropriées pour régler la situation.

Est-ce possible d’annuler mon bail en cours d’année ?

Oui, cependant vous devez faire une cession de bail et ce sous certaines conditions.

Puis-je céder mon bail?

Oui, sous certaines conditions. Afin d’assurer un milieu de vie harmonieux pour tous, certains candidats peuvent être refusés pour des motifs sérieux, notamment en cas de troubles de comportement, de violence ou d’insolvabilité. Prenez note qu’il y a des frais à payer dès le début du processus de la cession de bail et par la suite, vous devez continuer de payer votre loyer jusqu’au moment où le nouveau locataire fera son entrée dans le logement.

Que dois-je faire s’il y a un bris dans mon logement ?

Si vous constatez un bris dans votre logement, communiquez avec nous dès que possible afin de nous en informer. Selon la nature et l’urgence de la situation, un membre de notre équipe ou l’un de nos partenaires interviendra dans les meilleurs délais.

Puis-je effectuer moi-même des réparations ?

Non. S’il n’y a pas d’entente prise avec le propriétaire, il ne vous est pas permis d’effectuer des travaux de réparation, même si vous êtes bricoleur, plombier ou menuisier. Si vous n’arrivez pas à nous joindre, utilisez le numéro d’urgence et nous enverrons quelqu’un dans les meilleurs délais.

Votre question ne se trouve pas dans la FAQ?

Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre. 

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